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某公司项目监控流程,供参考

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gyliu 发表于 2010-11-18 14:39:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.目标
项目监控的目的是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果、风险等,不断地了解项目的进展情况,以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。
2.范围
本过程适用于各类软件项目的开发、改进、维护、移植和测试等工作类型。
3.入口准则
项目已经启动;
项目计划基线已确定;
4.输入
项目计划
问题一览表
项目状态、进展信息
5.过程描述
在项目启动并且项目计划得到批准之后,项目监控过程就开始了。它包括了如下活动:
项目监督:根据项目计划监督项目的实际进展。
项目汇报及评审:根据公司规定定期执行项目汇报及评审。
纠正和预防活动:当项目进度或结果等明显重大偏离项目计划,或有明显偏离趋势时,采取纠正和预防措施。并跟踪这些措施至关闭。
5.1.项目监督
5.1.1.监督数据
项目经理监督下列计划数据:
项目中出现的各类问题
项目风险
计划投入与实际投入
项目缺陷
项目变更及变更工作量
项目进度执行情况
监督活动包括:
定期或及时测量上述参数的实际值
比较实际值和项目计划中的值
识别或推断出实际与计划的重大偏差
记录这些已发生或可能发生的重大偏差。
实际情况超过规定范围时,采取适当的行动将其控制在规定范围内。
5.1.2.进度跟踪
跟踪每项计划中或计划外任务的执行情况,建议每周跟踪两次但至少一次。
识别和监督那些未按时完成,或有很大可能无法按时完成的任务。
5.1.3.工作量跟踪
项目成员根据工作安排每日填写实际投入工作量,由项目经理、业务负责人、技术负责人审核,并将审核后的数据保存在《项目集成报告》之中。
5.1.4.问题和风险跟踪
项目经理将已发生的问题和可能的风险记录在《项目集成报告》之中。
对问题的处理进行跟踪直至关闭,根据当前项目状况对风险进行分析不断调整其状态。
5.1.5.变更与缺陷跟踪
项目经理(或其指定项目成员)记录阶段缺陷,将其保存在《项目集成报告》之中。
项目经理(或其指定项目成员)按阶段记录需求变更产生的工作量,将其保存在《项目集成报告》之中。
5.2.项目汇报及评审
项目经理组织、参与下列汇报与评审活动:
5.2.1.项目周评审
项目组每周最后一日召开项目周会,项目经理和项目成员在项目周会上跟踪下列内容并提出意见建议:
上次会议中确定的本周任务完成情况;
本周新增任务完成情况;
问题与风险的状态及缓解、应急措施的执行情况;
变更申请的状态;
项目经理将上述信息记录到《项目周报》,并提交项目涉及部门负责人及PMO。
5.2.2.月度项目情况汇总
项目经理在每月最后一周周五回顾并汇总当月项目执行情况,将其保存在《项目集成报告》之中,并提交项目涉及部门负责人及PMO。
5.2.3.阶段项目情况汇总
项目经理、PMO、SQA、QAG在项目各阶段末进行阶段末评审,项目经理事先准备《项目集成报告》、阶段可交付物和配置项状态报告,形成会议纪要,SQA完成检查点评审。
在项目结项时,除完成上述《项目集成报告》、检查点评审外,项目经理与SQA还需要对项目的教训及最佳实践进行总结,并且将其提交给EPG。
5.2.4.客户评审
项目经理定期与客户一起检查项目的进展状况,形成会议纪要并在《问题跟踪表》中记录问题,跟踪这些问题至关闭。
5.2.5.PMO评审会议
PMO、部门经理根据项目经理提交的《项目周报》、《项目集成报告》和项目重大问题,了解项目情况并对其进行分析。
5.2.6.高层管理评审
PMO每周汇总项目经理提交的《项目周报》、每月汇总项目经理提交的《项目集成报告》,形成《PMO报告》,QAG提交的《QAG报告》,由高层经理评审。
5.3.纠正和预防活动
5.3.1.采取纠正和预防活动
项目经理针对上述评审中发现的问题,采取纠正和预防活动。纠正和预防活动包括:
更改工作描述
更改需求
修订估算结果及项目计划
重新协商承诺内容
增加资源
变更流程
修订项目风险
评审并获得相关干系人对某些活动的认可
协商变更内部和外部的承诺内容
5.3.2.执行和跟踪纠正、预防活动
项目经理指定纠正和预防活动的责任人,并跟踪活动项至结束。
项目经理评价纠正和预防活动的结果,以确定其有效性。
5.3.3.问题跟踪和上报
项目经理跟踪问题直至关闭。如果存在项目经理职能范围内不能解决的重大问题,项目经理按照项目计划中的问题上报机制上报该问题。
6.建议
项目经理、质量经理、PMO、SQA等可以根据对项目进展状况的判断、应客户要求或者执行内部审计等原因,不定期的要求开展项目汇报工作。
7.裁剪许可
参考《裁剪过程》
8.度量
项目监控活动的工时
项目活动的实际工时
项目进度偏差
项目成本偏差
工作产品实际规模
打开/关闭的纠正措施、预防措施的数量
已完成的项目评审的类型和次数
9.验证
项目经理审阅;
PMO审阅;
客户审阅;
SQA审阅/评审;
10.质量记录
项目周报
项目集成报告
检查点评审
会议记录(项目周会、项目管理评审会议、项目阶段评审会议、客户评审会议、高层经理评审会议等)
11.出口准则
项目结项
12.参考
《项目周报》模板
《项目集成报告》模板
《检查点评审报告》模板
《会议记录》模板
GC_George 发表于 2014-9-18 13:28:51 | 显示全部楼层
项目策划、项目监控、定量项目管理都是CMMI中的重要内容。
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