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提高评审质量的三板斧 (HQA)

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hoho 发表于 2009-7-2 16:23:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本月在我引导的产品单板评审出现了评审质量问题。
     首先开始表现不良的是N产品ABC版本上的几块单板,如Q的底板评审,缺陷密度仅为公司能力基线的一半,有评审专家反馈评审流程之中留给大家的评审时间太短,仅仅只有2天,而单板规模为15KPIN,属于规模较大的单板,由于评审时间短,只能够匆匆看看有没有大问题,细节来不及看,原因是此单板进度很紧,进CAD比较急,主审人看大家意见提交的差不多了就把流程走下来会签了。
     一块接口板的PCB布局评审,发现了许多低级错误,评审责任人对评审意见的处理非常简单,甚至是敷衍了事,且未和评审专家交流,走下来会签导致评审专家向主审人发火并向QA投诉;
     M产品的XYZ单板评审居然出现了孤网络这种非常低级且容易发现的问题,多位评审专家提出这个问题,降低了评审的含金量。
    怎么改变这种现象呢,从以上问题的共性不难看出,ABC是进度非常紧的版本,xyz是攻关项目,同样是进度非常紧的版本,在紧度的压力下,主审人接到评审材料后看都不看一眼就走下来评审了,自己发现的问题在评审过程中提交,导致主审人审核环节没有起到对评审材料的把关作用。
  三板斧
第一板:
       深入审计,狠抓主审人:QA积极发挥监督的作用,评审审计做的更深入一些,评审审计时也审计一下评审发现问题清单,看看是否存在明显的低层次错误,如果有,则对主审人和评审责任人一同处罚,可以发黑星警告是也可以是宣传,最好是举例宣传,广而告之。
第二板:
    评审材料自检,狠抓责任人:把评审材料用自检CheckList自检这个环节作起来,非常惭愧的是,目前公司是有发文要求在评审前使用评审材料自检,但HQA因为各种原因没有执行到位,有这种进度的原因,也有CheckList自检太繁琐,项目组闲麻烦,QA也怕麻烦,没有推行导致的,没有了客户,自然就没有人再去维护CheckList,没有人维护,就渐渐的不适用了,进入了恶性循环中。
    要求评审材料必须附上自检的结果,主审人要在结果上确认签字。这样在评审责任人自检的同时,主审人也要多看一眼评审材料了。
第三板:
   重复问题加倍处罚,狠抓产品领导:对需要重点关注的工程师,将其最近一年发起评审的意见汇总,最多也就三块单板,原理图的放在一起,PCB的放在一起,从前向后看是不是有相同的问题,发现多起评审的共性问题,汇总并宣传,由于QA没有对开发工程师有相关考评的权力,知会其主管,并说明如果再出现同类错误,当如何处罚云云,获得其主管的支持。
   评审是过程质量控制最重要的手段,也是QA最容易作出价值的地方,成绩不是缺陷密度,而是评审发现问题的含金量,这个是看不见的,比如前面提到的接口板,评审缺陷密度很高,但一半都是低级问题,这样的缺陷密度即使达标,也是较差评审。
   多将自己引导的产品相同的评审作比较,比什么呢,不比缺陷密度,不比那个评审发现的问题多,而是比较哪个评审发现的问题深,那个评审低级问题多。这些,都需要QA多投入 ,多判断。
rustic010 发表于 2009-9-13 16:54:11 | 显示全部楼层
企业的大多数评审往往是为了评审而评审,其把关和预防功能的有效性大打折扣了。
这是现实,为什么强调中国特色?恐怕就是这个原因吧?哈哈哈。。。
sologuy8 发表于 2010-10-23 21:02:33 | 显示全部楼层
xiaotaotao 发表于 2012-6-2 00:08:29 | 显示全部楼层
制度的落实还是需要有奖有罚
GC_George 发表于 2014-9-17 13:37:04 | 显示全部楼层
QA工作是很重要的,但目前很多QA的能力还不如开发人员,如何执行QA
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